Lakossági számlavezető bankunkat jobb, rosszabb csomagként húzzuk magunk után, olykor évtizedekig. Egyes inkumbens bankok hajlamosak is ezzel visszaélni, és ügyfélélmény rémálmokat okozni. Tanulságok bőven akadnak.
(tovább…)-
Miért buknak el a legnagyobb vállalatok? És miért nem mindig?
2024-ben a Nokia még mindig a világ egyik legértékesebb márkája lehetne. A Kodak uralhatná a digitális fényképezés piacát. A Blockbuster meg lehetne a Netflix. Mégsem így történt: de miért?
(tovább…) -
Mobilalkalmazás, mint a bank központi idegrendszere?
Mivel a globális makrogazdasági környezet továbbra is bizonytalan a kereskedelmi bankok jövője is kihívásokkal terhelt. A kiszolgálási csatornák mobil-first integrálása lehet az egyik lehetséges válasz a kihívások kezelésére.
(tovább…) -
Hogyan helyettesíthet 30 ember és néhány AI-agent egy 200 fős vállalatot?
Mi történik, amikor egy szervezetben nem csak az emberek, hanem az AI agentek is kulcsszerepet kapnak? A válasz meglepő: radikálisan kisebb létszámmal is ugyanazt az értéket tudjuk teremteni.
(tovább…) -
A security is lehet menő: a Monzo három új funkciója a csalók rémálma
A pénzügyi világ veszélyesen magas szintű csalással küzd. Ebben a közegben ügyfélbarát védelmi funkciókat kitalálni nem egyszerű feladat, de a Monzonak most úgy tűnik sikerült.
(tovább…) -
Design diagnózis: Mi a baj a gyógyszereinkkel, és hogy lehetnének jobbak?
Miért kell egy betegtájékoztatónak olyan apró betűsnek lennie, hogy szinte nagyító kell hozzá? Miért csöpög mindig mellé a gyerekgyógyszer? A gyógyszerek designja régóta kiált megújulásért, mert nem pusztán kényelmi kérdésről van szó: a rossz design életveszélyes is lehet.
(tovább…)