Banki leállás fizetésnapon. Ügyfelek milliói nem férnek hozzá a pénzükhöz. Kivéve egy helyen: a Monzónál. A brit digitális bank nemcsak túlélni akarja a rendszerhibákat – hanem előre felkészül rájuk. Hogyan gondolták újra a banki rezilienciát, és mit tanulhat ebből az egész szektor?
(tovább…)Kategória: Fintech
Fintech és banki témák, valamint a korábbi Finblend blogom cikkei.
-
Tízszer jobb felhasználói élmény, töredék költséggel: A Revolut stratégiája
Míg a hagyományos bankok őskövület IT rendszereikkel küzdöttek, addig a Revolut nulláról építette fel digitális birodalmát. Nem csupán jó alkalmazást készítettek, hanem egy teljes ökoszisztémát, amely valódi védőárkot képez a cég körül, és szinte behozhatalan versenyelőnyt biztosít számukra.
(tovább…) -
A bankfiók nem halott
Mi történik, ha a bankfiókot nem költségteherként, hanem exkluzív, premium szolgáltatásként értelmezzük újra? Míg a rutintranzakciók a digitális térbe költöznek, a személyes tanácsadás presztízskérdéssé válhat a jövő bankolásában.
(tovább…) -
Hogyan építs neobankot?
Itthonról nézve a Revolut tűnhet a digitális bankok legerősebb szereplőjének, de egy távoli piacon létezik egy brand, ami még elképesztőbb számokat produkál és maga mögé utasított egy rakás inkumbenst és neobankot.
(tovább…) -
A pénzügyi szolgáltatások egyik legnagyobb kihagyott lehetősége
A magas szintű service experience a bankoknál és a fintechechnél is csökkenteni tudja az ügyfélszerzési és ügyfélkiszolgálási költséget, valamint növeli a keresztértékesítést. Mégis a szektor, különösen a bankok lemaradásban vannak.
(tovább…) -
Fintech vagy hagyományos bankok: Kié lesz a jövő?
Egyes vélekedések szerint az AI a fintech szektor számára hatalmas lehetőségeket tartogat, viszont a hagyományos bankok számára inkább veszélyt és terhet jelent. Mi vár a bankszektorra 2025-ben?
(tovább…)